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la sécurité informatique

 
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Valoox
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MessagePosté le: Ven 2 Juil - 10:13 (2010)    Sujet du message: la sécurité informatique Répondre en citant

La sécurité informatique et Dofus

 

Bonjour!

Au vu les questions posées de manière récurrente sur le Village, voici quelques rappels sur la sécurité des comptes, les arnaques, la modération IG et autres, reprenant les informations officielles.

Le forum minerve n'est pas le support d'Ankama Games. 

Pour les soucis de type : perte de compte, site de phishing, arnaque, perte du mot de passe..., merci d'en référer à ce post-it ou directement au support Ankama.
Sommaire :
  1. Sécuriser un compte Dofus
    1. Les règles de base sur la création de compte
    2. Le prêt de comptes
    3. Les mots de passe
    4. La messagerie
  2. Les règles de sécurité sur les ordinateurs
    1. Ordinateur personnel
    2. Les navigateurs
    3. Les ordinateurs à utilisation commune
  3. Arnaques diverses
    1. Les règles de sécurité pour éviter les arnaques
    2. Les sites de phishing
  4. Les questions fréquentes

Sécuriser un compte Dofus
Les règles de base sur la création de compte
Citation:

Mon compte : Mon login et mon mot de passe :

Lors de la création de votre compte, assurez-vous de choisir un login difficile à deviner, que seul vous saurez retrouver aisément. Evitez les login du type nom de famille, prénom du frère, ville, car ceux-ci sont souvent source de problèmes.
De même, choisissez des mots de passe complexes, mélangeant majuscules, minuscules et chiffres, voire certains caractères spéciaux. Au plus ce dernier est complexe et incompréhensible, au moins votre compte ne risque pas de vous être dérobé.

N'utilisez jamais vos identifiants DOFUS sur des forums, qu'ils vous paraissent fiables ou non. Ne communiquez jamais vos identifiants à des joueurs dans Dofus se faisant passer pour des développeurs, modo ou admins

Mon e-mail :

Choisissez un e-mail qui ne servira qu'au jeu. De cette façon, personne ne le connaitra, ou n'y aura accès. Dans tous les cas, évitez d'utiliser le même e-mail pour Dofus que pour votre logiciel de messagerie instantanée, ou votre e-mail habituel. Moins il est connu, moins on risque de vous l'attaquer.

Ma question secrète, et sa réponse :

Assurez-vous de pouvoir y répondre un jour, si on vous les demande (uniquement via le Support), mais faites en sorte d'être le seul à en être capable. Ainsi, évitez les questions du type "nom de jeune fille de ma mère", "mon plat préféré", etc. Ces réponses sont souvent la source de vols de comptes, car trop aisées à deviner. N'oubliez pas non plus d'écrire la réponse avec un orthographe plus que correct, cela vous évitera bien des malheurs si vous ne vous souvenez plus de la manière dont vous écrivez certains mots en SMS.

Les autres informations :

Pensez à mettre les véritables informations demandées à l'inscription et à vos abonnements, car sans elles, les chances pour que vous récupériez votre compte sont quasi nulles. Ainsi, mettez vos vrais nom, prénom, date de naissance, etc.

Quoi qu'il advienne, ne donnez JAMAIS vos identifiants de compte!

Le prêt de comptes
Citation:

Il est très important de ne jamais donner vos identifiants à qui que ce soit.
L'équipe d'Ankama Games, les modérateurs, et les maîtres de jeu ne vous les demanderont jamais. Si vous confiez vos identifiants à quelqu'un, vous devrez en assumer les conséquences si cette personne ne méritait finalement pas la confiance que vous lui accordiez. Un compte appartient à une personne et ne doit pas à être partagé !
Citation:

Même si vous aviez confiance en lui, si c'était votre cousin, votre frère ou le meilleur ami de votre voisin de classe, si un joueur à qui vous aviez prêté votre compte vous le pille, vous ne pourrez vous en prendre qu'à vous-même et aucun objet ne vous sera rendu.

Dans le cas d'un prêt de compte, Ankama Games ne sanctionne généralement pas la personne qui vole les objets. Nous considérons que c'est au joueur de respecter les règles et de ne pas prêter son compte et d'en accepter les conséquences s'il le fait quand même.

Dans certains cas exceptionnels ou particulièrement ambigus, Ankama Games se réserve cependant le droit de sanctionner les voleurs.

L'équipe d'Ankama Games ne restaure pas les objets volés, car le processus de vérification et de traçabilité des transferts d'objets est extrêmement long. Nous préférons que nos équipes de support apportent en priorité, leur aide aux joueurs honnêtes qui respectent les règles du jeu plutôt qu'à ceux qui ne les respectent pas en prêtant leur compte ou en manquant d'attention.

Les mots de passe
Citation:
  • Prenez un mot de passe unique, complexe, que vous seul connaissez.
  • Prenez un mot de passe que vous utiliserez uniquement pour votre compte Ankama Games, et un autre mot de passe, que vous utiliserez uniquement pour votre messagerie.
  • Utilisez au minimum 8 caractères pour votre mot de passe.
  • Utilisez un mot de passe contenant des lettres en majuscules ET en minuscules, et pas seulement au début du mot de passe, alternez les minuscules et les majuscules.
  • Utilisez une sélection pseudo aléatoire de lettres, de nombres et de ponctuation.
  • N'utilisez jamais un mot écrit à l'envers comme mot de passe.
  • Ne prenez pas votre nom de compte Ankama Games comme mot de passe.
  • N'utilisez pas vos prénoms, votre nom ou celui d'une autre personne sous quelque forme que ce soit. N'utilisez pas vos initiales, vos pseudonymes ou ceux d'une autre personne.
  • N'utilisez pas de mots contenus dans des dictionnaires anglais ou autres langages, ainsi que des abréviations et autres listes de mots courants.
  • N'utilisez pas d'informations facilement trouvables à votre sujet. Comme par exemple les noms de vos animaux, votre plaque d'immatriculation, vos numéros de téléphone, la marque de votre voiture, le nom de votre rue... Ce genre de mot de passe peut être deviné facilement par une personne qui vous connaît.
  • N'utilisez pas de mots de passe contenant uniquement des chiffres, ou un mot de passe composé de caractères dans l'ordre alphabétique.
  • N'utilisez pas de dates pour vos mots de passe (n'utilisez pas une date de naissance par exemple).
  • N'utilisez pas les séquences du clavier, par exemple, "azerty", "qwerty", ou "aqwxsz".
  • N'utilisez jamais des mots de passe donnés en exemple.

La messagerie
Citation:

Consignes à respecter pour votre messagerie :
  • N'utilisez pas, la même adresse e-mail pour votre compte DOFUS et pour votre logiciel de messagerie instantanée (comme MSN Messenger par exemple).
  • Ne transmettez jamais votre adresse de messagerie ou tout autre adresse personnelle à d'autres joueurs, privilégiez les moyens de communication qui sont à votre disposition dans le jeu et sur le channel irc de DOFUS.
Consignes à respecter pour la question et la réponse secrète de votre compte Ankama Games et de votre messagerie :
  • Evitez les adresses de messagerie dont le mot de passe peut être récupéré facilement en répondant à une question choisie par l'utilisateur (comme pour les messageries Hotmail, Gmail, Yahoo etc...).
  • Pour votre compte Ankama Games (et s'il existe pour votre messagerie une procédure de recouvrement du mot de passe, avec une question "secrète" par exemple), prenez la peine de définir une question dont vous seul pouvez connaître la réponse. Vos amis, ou votre famille, ne devraient idéalement pas pouvoir trouver la réponse. (De nombreuses personnes, une fois qu'elles connaissent votre adresse e-mail ou votre compte Ankama Games, peuvent chercher à récupérer votre mot de passe en vous posant des questions pour obtenir la réponse nécessaire à la récupération du mot de passe de votre messagerie ou de votre compte Ankama Games). La meilleure technique consiste souvent à utiliser une question et une réponse totalement illogiques dont vous seul êtes capable de comprendre le sens.

Citation:

Attention aux mails de phishing :

Ankama ne vous demandera jamais vos identifiants par e-mail et ne vous demandera pas de vous identifier à quelque site que ce soit pour réclamer un prix ou assurer la validité de votre compte.

Un courriel avec comme adresse de retour noreply@ankama.com n'est pas un gage de confiance.

Vérifiez s'il y a une moindre faute d'orthographe ou de syntaxe. Si le mail se termine avec une pub de Windows Live, soyez certain qu'il est faux.

Référez vous à ce paragraphe pour connaître les sites sûrs où vous pourrez vous enregistrer sans risque. Si un site proposé dans un courriel n'est pas sur cette liste, ne vous y enregistrez pas.

Les règles de sécurité sur les ordinateurs

Ordinateur personnel
Citation:

Consignes à respecter pour votre ordinateur :
  • Pensez à télécharger les mises à jour de votre système d'exploitation (par exemple, si vous utilisez Windows, allez à cette adresse : http://update.microsoft.com, téléchargez toutes les mises à jour nécessaires et refaîtes cette opération de manière régulière si elle n'est pas automatisée sur votre machine).
  • Si possible, utilisez un firewall physique, en n'omettant pas d'ouvrir le port sortant 5555 nécessaire au fonctionnement de DOFUS.
  • Ne conservez pas sur votre ordinateur, les e-mails avec vos identifiants (par exemple, pensez à supprimer les e-mails que vous recevez lorsque vous avez demandé à récupérer vos identifiants).
  • Ne laissez pas votre mot de passe dans un document sur votre ordinateur (dans un fichier texte par exemple).
  • Ne laissez pas vos identifiants accessibles par d'autres personnes de votre entourage (sur un morceau de papier par exemple).


Les navigateurs
Citation:

Consignes à respecter lorsque vous utilisez un navigateur internet :
  • N'utilisez jamais les identifiants de votre compte DOFUS sur un site autre que *.dofus.com, *.dofus.fr ou sur http://www.ankama-events.com. Si un site vous propose un outil pour avoir des kamas, des objets, ou autre contenu relatif à Dofus, prévenez-nous par l'intermédiaire du support de DOFUS (http://support.ankama-games.com).
  • N'utilisez pas le mot de passe de votre compte Ankama-Games comme mot de passe sur d'autres sites internet, principalement les forums et sites personnels d'autres joueurs. De nombreux joueurs perdent leur compte Ankama Games en utilisant les identifiants de leur compte Ankama Games sur des forums de guilde.
  • N'utilisez jamais la même adresse e-mail pour vous inscrire sur un forum non officiel (forum de guilde par exemple) et pour créer votre compte Ankama Games.


Les ordinateurs à utilisation commune
Citation:

Consignes à respecter dans les "cybercafés" ou lorsque vous utilisez vos identifiants Ankama Games sur un ordinateur qui n'est pas le vôtre :
  • Nous tenons à vous rappeler que les règles de sécurité s'appliquent également sur les ordinateurs présents dans les cybercafés ou tout autre lieu à partir duquel vous pouvez avoir accès à DOFUS (ordinateur d'un ami par exemple).
  • Vérifiez en utilisant un anti-virus à jour, qu'aucun "keylogger" (programme enregistrant ce qui est tapé au clavier, comme les mots de passe par exemple) n'est installé sur l'ordinateur à partir duquel vous allez utiliser vos identifiants Ankama Games, ou les identifiants de votre messagerie.


Arnaques diverses
Les règles de sécurité pour éviter les arnaques
Citation:

Nous ne traitons pas les plaintes pour des cas d'arnaque en jeu sur le support. Bien sûr, nous sommes conscients qu'il n'est jamais très agréable de constater qu'on s'est fait avoir et que perdre un objet est toujours assez frustrant. Cependant, nous considérons que cela fait partie du jeu de savoir tirer parti des autres joueurs pour faire du profit, ainsi que de savoir distinguer un vendeur honnête d'un grippe-sou opportuniste.
Ceci étant, les arnaqueurs pris en flagrant délit par un modérateur ou par un administrateur seront sanctionnés. Par ailleurs, pour minimiser le plus possible les risques d'arnaques, nous conseillons vivement de respecter un certain nombre de consignes de sécurité.

L'INTERFACE DE CRAFT SECURISEE

Si vous avez un objet à faire fabriquer, vous n'avez pas besoin de confier vos ressources à un artisan ! Demandez-lui d'utiliser l'interface de craft sécurisée et vous n'aurez plus qu'à entrer vous-même vos ressources et à cliquer sur le bouton combiner.
Ainsi, plus aucun risque de vol pour le client, et l'artisan ne peut plus être accusé à tort de vol en cas d'échec du craft.

RESTEZ ATTENTIF LORS DES ECHANGES

Tout d'abord, utilisez évidemment l'interface d'échange et ne déposez pas vos objets par terre !
Ensuite, lorsque vous échangez des objets avec un autre joueur, soyez bien attentif ! Pensez à toujours vérifier que le joueur avec qui vous procédez à l'échange vous donne bien le bon objet avec les caractéristiques que vous recherchez !

NE CONFIEZ PAS VOS OBJETS A N'IMPORTE QUI

Si vous prêtez vos objets, le support ne pourra rien pour vous si on vous les vole. Prenez garde à ne pas les confier à n'importe qui ou vous serez seul responsable en cas de problèmes.

LES MODERATEURS NE DONNENT PAS D'OBJETS

Les modérateurs de DOFUS ne vous donneront jamais d'objets, pas plus qu'ils ne vous demanderont vos identifiants. Si un joueur prétend être modérateur et vous propose quelque chose en échange de kamas, d'objets ou de votre mot de passe : c'est un arnaqueur!


Les sites de phishing
Citation:

Les sites de « phishing » sont des sites Internet qui copient plus ou moins l'interface et l'apparence des sites Ankama Games pour récupérer vos identifiants. Ils promettent généralement monts et merveilles (don de kamas, de niveaux, d'objets...).
Faites très attention à ces sites ! Non seulement ils ne peuvent pas vous offrir ce qu'ils promettent mais en plus ils pillent vos comptes et suppriment vos personnages !

Soyez prudents et ne donnez jamais vos identifiants sur des sites autres que les suivants :

_________________
̿̿̿ ̿' ̿'\̵͇̿̿\з=(VaLo0x)=ε/̵͇̿̿/'̿'̿ 116
̿̿̿ ̿' ̿'\̵͇̿̿\з=(DrInKa)=ε/̵͇̿̿/'̿'̿ 64

At the TiMr0 kEls


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MessagePosté le: Ven 2 Juil - 10:13 (2010)    Sujet du message: Publicité

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